В столице начала работу информационно-аварийная диспетчерская служба по вопросам жилищно-коммунального хозяйства 1557. Благодаря этому сервису жители имеют возможность оставить заявку о аварии, которая будет сразу передачи на обработку исполнителю.
С начала отопительного сезона выросло количество звонков от киевлян, которые касаются именно вопросов тепла, водоснабжения и других коммунальных услуг. Именно поэтому в городе стартовала информационно-аварийная служба, которая будет принимать заявки, касающиеся предоставления жилищно-коммунальных услуг. Работая в тестовом режиме последние несколько дней, линия 1557 приняла в работу около 10 тысяч звонков от жителей, что особенно важно в ходе ликвидации аварий, которые произошли в процессе запуска тепла.
КГГА уверяет, что работает над тем, чтобы в дальнейшем с помощью телефона 1557 киевляне могли оставить информацию об услугах, которые предоставляются некачественно или не в полном объеме с возможностью последующего перерасчета платы за нее.
Таким образом, в процессе перехода на прямые договоры с производителями коммунальных услуг, городская власть обеспечит потребителей доступным механизмом защиты их прав и интересов.
Однако по нашим наблюдениям — этот телефон все чаще занят. Навреное потому, что в этом году отопительный сезон стартует на редкость сложно.
В любом случае — номер 15-57 стоит взять на заметку.
Комментарии 0